구름조금 서울 서울
0
입시플라이 북스토어
Home - 공지사항 - 공지사항
반품 및 환불 안내 2019-07-05 15:57:30
작성자  입시플라이 ipsifly@ipsifly.com 조회  96

입시플라이 북스토어

교환 및 반품안내

 

안녕하세요? 입시플라이 입니다.

교환/반품/환불에 대한 자세한 내용을

다음과 같이 안내드리오니 참고해주시길 바랍니다.

 

 

■ 교환, 반품 절차

<교환> 

교환은 수령하신 도서를 아래 반품 절차에 따라

반품 후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

 

<반품>

고객센터 [1:1문의하기 게시판] 또는

[☎ 1566-9939]로 전화주시어 

아래 필수 정보와 함께 반품 접수해주십시오.

 

* 반품 접수없이 반품했을 때 본인 확인이 어려운 경우 

교환/환불이 불가할 수 있습니다.

 

- 이름

- 주문번호

- 반품사유

- 운송장번호

- 환불받으실 계좌번호, 은행, 예금주

(무통장입금의 경우)

 

 

 

■ 반품 배송비(왕복) 안내

- 단순변심, 주문오류 : 고객님 부담  

- 오배송, 파본 불량 :  본사 부담

* 제주 및 도서산간의 경우 지역에 따라

배송 추가 요금이 발생하오니 이 점 참고 부탁드립니다. 

 

 

 

■ 환불 안내

- 카드결제 : 결제 취소 처리는 접수 후 3~7일 정도 소요됩니다.

(카드사마다 달라 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)

- 무통장입금 : 평균 2~3일 이내로 환불 금액을 지급해드립니다.

- 포인트 : 포인트와 함께 복합 결제 하셨을 경우 포인트도 복원 해드립니다.

* 고객님 반품 배송비(왕복) 부담 시 결제 금액에서 차감되어 환불해드립니다.

* 전액 포인트 결제 또는 카드/무통장입금이 반품 배송비보다 적을 경우

포인트에서 반품 배송비(왕복)가 차감되어 복원 해드립니다.

 

 

 

■ 반품 시 주의사항

① 도서가 분실, 파손되지 않도록 받으신

그대로 포장하여 보내주셔야합니다.

② 도서와 함께 [이름, 주문번호, 반품사유] 를 종이에

간단하게 적어 보내주시길 바랍니다.

 

 

 

■ 반품이 불가한 경우

① 실제 수령일부터 7일이 경과한 경우

② 도서에서 접히거나 오염된 흔적이 있는 경우

③ 고객님 부주의에 의해 파손의 흔적이 있는 경우

④ 도서와 함께 전달된 사은품이 누락된 경우

 

목록
- 이전글 : 배송 및 당일발송 안내 2019-07-05 14:03:49
- 다음글 : 7/31 ~ 8/2 배송 휴무 안내 2019-07-26 14:13:07